“¿Por dónde crezco primero?”
Estrategia de crecimiento
Canales, productos, mercados y clientes puestos en números, para decidir dónde está el siguiente quetzal antes de invertirlo.
Soy estratega de crecimiento y marketing science. Ayudo a empresas a encontrar su siguiente quetzal: qué clientes traer y cuáles cuidar, qué canales, productos y mercados empujar, y qué parte de la inversión de verdad vende. Y lo explico sin jerga: si la conclusión no se entiende en una reunión, no está lista.
Esta tiendita es la prueba. Aquí uso los mismos métodos, por gusto, en preguntas que nadie me paga por responder.
Cada pregunta tiene su método. Estas son las que más llegan al mostrador.
“¿Por dónde crezco primero?”
Canales, productos, mercados y clientes puestos en números, para decidir dónde está el siguiente quetzal antes de invertirlo.
“¿Cómo consigo más clientes?”
Embudo comercial y desarrollo de negocios, del primer contacto al cierre, con metas que se pueden medir.
“¿Cuánto vale de verdad un cliente?”
Cohortes, RFM y probabilidad de recompra para saber a quién cuidar, cómo hacer que regrese y cuánto pagar por traerlo.
“¿Qué parte de mi presupuesto sí vende?”
Mido cuánto aporta cada canal y mercado, y muevo la inversión hacia donde rinde.
“¿Por qué me visitan y no me compran?”
Reviso el embudo de punta a punta y lo conecto con la tienda física.
“¿Mis anuncios le llegan a quien deben?”
Estrategia de compra programática: audiencias, inventario, frecuencia y medición, para que cada impresión trabaje.
“¿Esa campaña vendió o solo coincidió?”
Grupos de control y diseño experimental. Sin grupo de control, no hay crédito.
“¿Cómo llego a otros países?”
Portafolios multimarca y multipaís, de Guatemala a Panamá: qué se replica tal cual y qué se adapta en cada mercado.
“¿Cuántas horas se van en reportes?”
Herramientas internas y automatización para que el equipo piense en vez de copiar y pegar.
Empiezo por la decisión que tienes que tomar, no por los datos que hay.
Junto ventas, clientes, medios y operación, y te digo con franqueza qué falta.
El modelo más simple que conteste bien, probado contra lo que ya pasó.
Una recomendación con números, su margen de error y en español.
Así pienso cuando nadie me está pagando. Cada estudio trae el lado académico y los simuladores para comprobarlo.
¿Cuánto va a costar el fiambre este año?
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Universidad Galileo: egresado de la Maestría en Tecnologías de Reingeniería y Aseguramiento y de Ingeniería Industrial. Español nativo, inglés bilingüe.
Cuéntame. Si la respuesta está en los datos, la buscamos. Si no, también te lo digo.